Politica di Reso – Armadi ENERBOX
La presente politica di reso disciplina le modalità di restituzione degli armadi della linea ENERBOX, prodotti e commercializzati da SPAZI Tecnologie d’Ombra S.r.l., con sede operativa in provincia di Verona.
- Richiesta di reso
Ogni richiesta di reso deve essere preventivamente autorizzata e formalizzata esclusivamente tramite comunicazione scritta all’indirizzo PEC:
Nella richiesta dovranno essere indicati:
- riferimento dell’ordine;
- motivo del reso;
- codice prodotto;
- stato del materiale.
Le richieste di reso inviate con modalità diverse non potranno essere prese in considerazione.
- Autorizzazione e modalità di spedizione
La spedizione del reso dovrà essere concordata preventivamente con SPAZI Tecnologie d’Ombra S.r.l.
Non sono ammessi resi inviati autonomamente dal cliente senza autorizzazione scritta.
Le spese di spedizione, sia di andata che di ritorno, restano sempre a carico del cliente, salvo accordi specifici formalizzati per iscritto.
- Condizioni del prodotto reso
Il prodotto dovrà rientrare:
- con imballo completo e originale;
- integro in ogni sua parte;
- privo di ammaccature, graffi, deformazioni o segni di utilizzo.
Qualora l’armadio ENERBOX rientri danneggiato, incompleto o con imballo non idoneo, il reso non verrà riconosciuto e il prodotto rimarrà a disposizione del cliente per il ritiro.
- Verifica del materiale e nota di credito
Il materiale reso sarà sottoposto a verifica tecnica e qualitativa presso la nostra sede.
La nota di credito verrà emessa solo dopo il completamento delle verifiche e la conferma dell’idoneità del prodotto al reso.
- Prodotti personalizzati
In caso di armadi ENERBOX realizzati con personalizzazioni su richiesta del cliente (dimensioni speciali, finiture particolari, configurazioni dedicate, accessori specifici), potranno essere addebitati i costi di personalizzazione, anche in caso di accettazione del reso.
- Sopralluoghi tecnici
Qualora, per la gestione del reso o per verifiche tecniche, fosse richiesto un nostro sopralluogo, il relativo costo verrà addebitato al cliente, previa comunicazione.